Începând cu 2 martie 2026, S.A. „Energocom” deschide propriul Centru de relaţii cu clienții, destinat consumatorilor din municipiul Chișinău.
Menționăm că odată cu lansarea acestuia, oficiul de pe strada Alexandr Pușkin 64 își încetează activitatea, iar toți consumatorii sunt îndemnați să se adreseze exclusiv la noua locație, cu sediul pe strada Ion Creangă 6V.
Astfel, la Centru de relaţii cu clienții, cetățenii vor beneficia de:
- Asistență privind schimbarea furnizorului
- Depunerea cererilor pentru reconectarea locului de consum
- Eliberarea sau corectarea facturii
- Încheierea contractelor de furnizare a gazelor naturale
- Schimbarea titularului de contract în urma intrării în posesie a locului de consum
- Actualizarea datelor personale ale consumatorului
- Informații și suport pentru orice alte solicitări legate de furnizarea gazelor naturale.
Spațiul a fost amenajat pentru a facilita accesul consumatorilor la serviciile companiei și pentru a asigura un proces mai rapid de soluționare a solicitărilor. Locația a fost dotată cu rând electronic, facilități de plată electronică, dar și loc de joacă pentru copii.
Totodată, pentru a răspunde cât mai eficient nevoilor cetățenilor, Centru de relaţii cu clienții își va desfășura activitatea de luni până vineri, în intervalul 08:00–17:00, fără pauză de masă. De asemenea, este funcțional Centrul de apel, care poate fi contactat la numărul de telefon 1304.
Celelalte centre de relaţii cu clienții ale S.A. „Energocom” din țară își continuă activitatea în regim normal, iar cetățenii se pot adresa în continuare la sediile regionale din întreaga republică.
