Reclamații

Dacă ați întâmpinat o problemă legată de serviciile prestate de S.A. „Energocom”, puteți depune o reclamație la adresa de email: office@energocom.md.
Pentru a facilita procesul de examinare, vă rugăm să furnizați informații complete și corecte.

Informații necesare pentru depunerea unei reclamații

• Nume și prenume
• Telefon și adresă de e-mail
• Cod client / punct de consum (dacă este cazul)
• Descrierea detaliată a situației semnalate
• Data apariției problemei
• Documente justificative (opțional)

Procesul de examinare

Reclamația va fi analizată de specialiștii S.A. „Energocom” în termenul prevăzut de legislația în vigoare.
Răspunsul va fi expediat la adresa de e‑mail indicată în formular, după finalizarea examinării.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

S.A. „Energocom” prelucrează datele cu caracter personal furnizate în formularul de reclamație în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare la data prezentă). [legis.md]