S.A. „Energocom” a emis și transmis 681.743 de facturi pentru consumul de gaze naturale din luna august, dintre care 676.193 pentru consumatorii casnici și 5.550 pentru consumatorii noncasnici. Din numărul total, 99.325 de facturi au fost transmise prin e-mail.
De asemenea, volumul total de gaze naturale facturat a constituit aproximativ 9,33 milioane m³. Astfel, consumatorii casnici au utilizat 8.139.069,26 m³, iar consumatorii noncasnici – 1.192.104 m³.
Facturile au fost emise în baza datelor transmise către Energocom de operatorii sistemelor de distribuție, precum Chișinău-Gaz, Ialoveni-Gaz, Bălți-Gaz, Cahul-Gaz și ceilalți operatori.
Furnizorul universal Energocom operează exclusiv cu datele transmise de operatorii sistemului de distribuție. Operatorul de distribuție este responsabil de preluarea fizică a indicilor sau înregistrarea indicilor comunicați de consumatori și transmiterea acestora către furnizor sau, după caz, de calcularea unui consum estimativ, în baza istoricului de consum.
În cazul în care indicii comunicați de consumator nu coincid cu cei înscriși în factură, consumatorul urmează să se adreseze operatorului sistemului de distribuție a gazelor naturale pentru verificarea și, dacă este cazul, corectarea datelor.
Factura emisă reflectă plățile înregistrate până la data de 15 septembrie 2026. Plățile efectuate după această dată nu mai sunt reflectate în factura curentă, însă sumele achitate sunt înregistrate în contul consumatorului, se regăsesc în sold și vor fi luate în calcul la următoarea factură.
Precizăm că noile prețuri reglementate aprobate de ANRE se aplică începând cu 1 septembrie 2026, iar primele facturi calculate conform acestora vor fi emise în luna octombrie. Facturile transmise în prezent nu includ, prin urmare, consum calculat la noile prețuri.
Pentru întrebări sau neclarități privind facturarea consumului de gaze naturale, consumatorii pot apela Centrul de apel al S.A. „Energocom” la numărul 1309. Totodată, reamintim că a fost implementat un sistem de reapelare automată pentru persoanele care au sunat, dar au renunțat la apel înainte de a intra în legătură cu un operator. Astfel, acestea sunt contactate în următoarea zi lucrătoare pentru a primi răspuns la întrebările lor.
